开场话术一

刷卡机专员：先生/小姐，您好。经常使用信用卡吧

客户：是的。

刷卡机专员：是这样的，我们是做POS机的，现在搞优惠活动：只要您持信用卡客户，有一张信用卡，可以免费申请一台秒到账的POS机，无冻结押金，只要刷卡满5100可以送，稳定，有央行支付许可。

【点评】

业务代表在推销POS机时，可以针对目前的市场优惠活动设计开场白，从而吸引客户注意力，引发客户好奇心。

开场话术二

专员：先生/小姐，您好。您一直使用刷卡机吧，使用什么牌子的。

客户：其他牌子。

专员：我给您推荐的这个刷卡机，费率低优惠高，有积分提额比较快，真实商户，刷卡落地本地，是我们针对像您这类有卡一族的中高端客户精心策划的市场活动。只要您成功申办我们的机器，一年费用省下600多元，您觉得怎么样？

【点评】

业务代表在推销POS机时，不应当在一开始便询问客户是不是需要办理，避免类似问题使客户产生过大的心理压力，从而加速离开。我们应该提出能够吸引客户注意力，引发好奇心的问题，如：“您刷卡有享受优惠吗？”等问题。

销售人员自我行为练习

1、提前计划好每，地定下你要拜访的客户数量，你要去见的人的数量，以及你要实现的销售数量。

2、为家庭和和个人生活制定目标，列一张清单，写下要用挣得的钱想买和想办的10件东西或事情。

客户可能提出的5个异议

异议一：性问题

客 户：POS机不？

专员：您很有意识！但是请您放心，我司POS机是国家有支付许可证的，稳定，更是设立了五重保障：银联认证、消费记录查询、24小时T+0秒到账、智能客服在线、盗刷保障。的保证您用卡，提额放心。另外，我们有365天全年售后服务，以旧换新，免费更换机器，保障您的用卡。

异议二：费用问题

客 户：有没有费用啊？

专员：机器成本价100元一台，刷卡5100可以免费送，这样您的机器是免费的，无月租费更是没有年费，刷卡费率按照国家统一费率，闪付只要0.38费率，我们可享受终身免年费，不错的选择。

异议三：方便性问题

客 户：会不会不方便？

POS机专员：这一点请您放心，和手机那么大，到哪里可以使用到哪里，携带方便快捷，快捷，全球定位

异议四：额度问题

客 户：您的能刷卡多少额度。

信用卡专员：我们POS机额度是根据您的实际情况进行综合评定。信用卡认证后，日刷卡30万秒到，单笔芯片卡秒到5万，磁条卡3万秒到，月不限刷卡额度，额度不够还可以再次申请，方便你的使用。

异议五：已经持有POS机的客户

客户：我已经有了其他POS机，不需要再办了！

POS机专员：您办了我们的POS机后可以把您你之前的POS机使用对比。而且多一台POS机也多一个方便，以备不时之需，周转资金比较方便！

17个常见问题及回答

1.客户：我能办POS机有什么用？

POS机专员：办理我们POS机可以提高你的信用卡优良记录，说明你的消费能力强，银行能够在你身上赚到钱，会提高你的信用度，更会容易贷款给你，欠钱的时候刷卡少欠人情，有信用卡要办理POS机，提高自己的信用度，及时还款，下次急用贷款的时候比较方便，关键在于您的经常使用，所以信用卡额度主要还是由您自己决定的，以您的条件我觉得你使用我们的POS机额度应该会比较高。

2.客户：有年费吗，怎么收的？

POS机专员：没有，只要刷满5100元，机器免费送你，机器成本100元也会免掉，也没有年费，也没有月租费，刷卡国家收手续费，也是银行收的。

3.客户：你们的费率怎么算的？

POS机专员：国内费率都一样，国家规定，这是国家银联制定的，我们费率闪付0.38费率，标准费率06秒到。

4.客户：你们的网点在哪，我刷卡不到账怎么找你？

POS机专员：机器背面有客服热线，没有一笔不到账的，延迟也有一会，碰到升级才会，有的时候银行系统也会升级，系统升级都是正常的，现在刷卡试试，都是秒到账的，支付通天下。

5.客户：活动明年还有吗？

POS机专员：这是商业机密，我也不知道，不过，现在我们机器免费送，我估计这个活动可能会继续。

6.客户：我喜欢用XXPOS机，你们的有什么好处？

POS机专员：我也觉得XX好，他的直营搞得不错，不过，任何产品都各有优势，我觉得最重要，我们的银联认证，不管您刷卡每一笔我们都能够查询到、和各银行都有合作，非常详